آخر تحديث: 7 أغسطس 2025
رابط المنصة: https://rwabts.com/ar
في منصة روابط الرقمية، نحرص على حماية خصوصية وبيانات جميع المستخدمين والعملاء، ونلتزم بتوفير تجربة آمنة وموثوقة عبر موقعنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية والمالية، وكذلك بيان حدود استخدام المنصة كمتجر لمنتجات رقمية.
أولًا: تعريف المنصة
روابط هي منصة رقمية تقدم منتجات رقمية وحلول تسويقية متكاملة، تشمل:
- التسويق الإلكتروني
- تصميم المواقع والمتاجر
- تنفيذ الخطط التسويقية والحملات الإعلانية
- خدمات الأعمال
⚠️ تنويه هام: المنصة ليست موقع خدمات تنفيذية تقليدية، ولا يتم فيها بيع منتجات مادية أو تتطلب شحن وتوصيل. جميع المنتجات المتوفرة على روابط رقمية بالكامل ويتم تسليمها وفق ما هو مذكور في وصف المنتج في صفحة الشراء.
ثانيًا: المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لمنصة روابط الرقمية، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- 1. المعلومات الشخصية:الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الجوال
- النشاط التجاري أو نوع العمل (عند الحاجة)
2. المعلومات المالية:
- تفاصيل الدفع (مثل رقم البطاقة أو المحفظة الرقمية)
- بيانات الفواتير
3. معلومات الاستخدام:
- عنوان الـIP
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي تزورها في الموقع
- سجل الشراء والتنقل في المتجر
ثالثًا: حماية بيانات العملاء
نلتزم بحماية معلوماتك باستخدام أعلى معايير الأمان الرقمي والتقني، ونطبق الإجراءات التالية:
1. تشفير البيانات:
- يتم تشفير جميع البيانات الحساسة بما فيها معلومات الدفع البنكية باستخدام بروتوكول SSL/TLS.
- لا يتم تخزين بيانات بطاقات الدفع مباشرة في خوادمنا، بل تتم معالجة الدفع عبر بوابات آمنة وموثوقة (مثل مدى – فيزا – STC Pay – Apple Pay).
2. الحماية الداخلية:
- يتم تقييد الوصول إلى بيانات المستخدم للموظفين المخولين فقط.
- نخضع لخوادم محمية بجدران نارية ومراقبة دورية للتصدي لأي محاولات اختراق.
3. عدم مشاركة البيانات:
- لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل معلوماتك الشخصية أو المالية مع أي طرف ثالث غير مصرح له.
4. إشعارات الأمان:
- سنقوم بإبلاغك فورًا في حال حدوث أي خرق أمني أو تعرض بياناتك لأي خطر.
رابعًا: استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تنفيذ الطلبات وفق وصف المنتج
- التواصل بشأن الطلبات أو الاستفسارات
- إرسال تحديثات أو عروض (بموافقتك)
- تحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الكوكيز لجمع بيانات إحصائية وتحليل سلوك الزوار، مع الحفاظ على سرية البيانات وعدم استخدامها لأغراض تجارية دون إذنك.
سادسًا: نطاق الخدمة
جميع الخدمات الرقمية على منصة روابط متاحة لجميع دول الخليج العربي، ويتم تنفيذها إلكترونيًا عن بُعد، دون الحاجة إلى شحن أو توصيل فعلي.
سابعًا: حقوق المستخدم
لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو حذفها عند الطلب
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
- تقديم شكوى في حال انتهاك الخصوصية عبر البريد الرسمي
ثامنًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت. عند وجود تغييرات جوهرية، سنقوم بإشعار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.
تاسعًا: التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية أو حماية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" في المنصة أو عبر البريد التالي:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رابط المنصة: https://rwabts.com/ar
